Bag-all.com의 모든 주문은 뉴욕 브루클린에 있는 저희 창고에서 포장 및 배송됩니다. 저희는 빠르게 포장하고 배송하는 놀랍고 (작은) 팀이 있습니다! 미국 전역뿐만 아니라 국제적으로도 배송합니다. 미국 외 지역에 계신 경우, 저희 EU 매장이 더 가까운지 확인해 주세요. 현지 Bag-all에서 주문하면 더 빠른 배송이 가능하며 관세를 피하는 데 도움이 될 수 있습니다. Bag-all은 뉴욕과 파리에서 배송합니다.

버섯 냄새가 나나요? 맞아요! 우리가 플라스틱 프리라고 말할 때, 진심입니다. 모든 주문은 버섯으로 만든 퇴비화 가능한 우편 봉투에 담겨 배송되며, 이는 유기 비료로 생분해될 수 있습니다! 정말 멋지죠?

모든 주문은 접수된 순서대로 처리, 확인 및 배송됩니다. 저희는 주문을 48시간 이내에 포장하여 준비하는 것을 목표로 합니다. 주문은 결제 시 선택한 배송 속도로 고객님께 전달됩니다.

주문을 정성껏 포장한 후, 모든 추적 정보를 제공하는 후속 이메일을 발송합니다. 소포는 결제 시 선택한 제3자 운송업체에 인도됩니다. 고객님께서 어떤 운송업체를 이용할지, 그리고 얼마나 빠르게 운송할지 선택할 수 있다는 점을 기억해 주세요. 급한 주문이 있으시면 cs@bagallsupport.com 또는 +1 833-432-5342로 연락하여 주문을 얼마나 빨리 배송 준비할 수 있는지 문의해 주세요.

구매를 완료하시면 확인 이메일 및/또는 문자로 운송장 번호를 받게 됩니다. 이 번호로 주문을 추적하실 수 있습니다.

Bag-all에서는 주문을 완벽하게 포장하기 위해 최선을 다합니다! 소포가 저희 장소를 떠나면 배송업체의 책임 하에 있으며, 저희는 더 이상 소포를 통제할 수 없습니다. 따라서 배송 중 분실, 잘못된 주소 제공, 수취 거부/미수령된 주문에 대해서는 책임질 수 없음을 양해 부탁드립니다. 

USPS를 선택하시면, 소포가 문 앞이나 우편함 옆에 놓일 수 있음을 유의하세요. 소포가 분실될까 걱정되시면 서명이 필요한 다른 배송 옵션을 선택해 주세요. 또한 결제 시 제공되는 Route의 저렴한 보험 옵션 체크박스를 해제하지 않으시길 권장합니다. Route는 소포가 분실되거나 운송 중 손상된 경우 주문 금액을 환불해 드립니다. Bag-all은 안타깝게도 귀하를 대신해 클레임을 제기할 수 없으며, 이는 직접 하셔야 하고, 이 경우 Bag-all이 상품을 교체해 드릴 수 없습니다. Route 보험이 있다면 앱에서 쉽게 클레임을 제기할 수 있습니다.

국제 주문의 경우, USPS 옵션을 선택하면 귀하의 소포는 미국 국경까지 추적할 수 있음을 유의해 주십시오. 소포가 미국을 떠나면 더 이상 추적할 수 없습니다. 소포를 문 앞까지 추적할 수 있도록 하려면 Fedex, DHL 또는 UPS 옵션을 선택해 주십시오. 국제 주문에는 현지 세관 및 세금이 발생할 수 있습니다. 이 수수료는 고객이 직접 현지 세관에 지불합니다. 주문 전에 귀하의 국가 규정을 확인해 주십시오. 또한 결제 시 저렴한 Route 보험 구매를 고려해 보십시오. 

매장 크레딧 또는 교환을 위해 반품을 원하시면, 이름, 주문 번호 및 문의 사항과 함께 cs@bagallsupport.com 또는 +1 833-432-5342로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

배송일로부터 30일 이내에 교환 요청 또는 매장 크레딧을 위한 반품을 시작할 수 있습니다. *모든 맞춤 제작 상품은 최종 판매이며 교환 또는 반품이 불가합니다.

반품:

Bag-all은 배송일 또는 매장 구매일로부터 30일 이내에 이루어진 모든 반품에 대해 매장 크레딧을 제공합니다. 이메일을 보내 주세요 cs@bagallsupport.com 또는 매장 크레딧을 위한 반품을 시작하려면 주문 번호와 함께 +1 833-432-5342로 연락해 주세요.

교환:

고객 서비스 이메일로 문의해 주세요 cs@bagallsupport.com 또는 교환 관련 문의는 +1 833-432-5342로 연락해 주세요.

간단한 안내: 성공적인 교환을 위해서는 반품하시는 상품이 새것이고 사용하지 않은 상태여야 합니다. 또한 주문 번호, 이름과 주소, 교환을 원하는 상품에 대한 메모를 꼭 포함해 주세요. 

소포는 다음 주소로 배송되어야 합니다:
Bag-all
17 허키머 플레이스
브루클린, NY 11216

손상된 상품을 받았거나 잘못된 상품을 받으신 경우, cs@bagallsupport.com 또는 +1 833-432-5342로 연락해 주시면 즉시 처리해 드리겠습니다. 절차를 신속히 진행하기 위해 이메일에 사진을 첨부해 주시기 바랍니다. 배송일로부터 30일 이내에 결함이 있는 상품은 교환해 드립니다. 참고: Bag-all은 배송 중 발생한 손상에 대해 책임지지 않습니다. 모든 고객님께서는 결제 시 제공되는 저렴한 보험을 route를 통해 구매하실 것을 강력히 권장합니다. 배송 중 발생한 손상 및 분실된 패키지는 Route에서 보장합니다. 클레임은 route에 직접 접수됩니다.

Bag-all은 가방에 개인 맞춤형 비닐 디자인을 포함한 고품질 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 그러나 비닐 개인화의 특성과 내구성 및 접착력의 잠재적 한계로 인해, 회사는 구매 후 비닐 개인화가 떨어지는 것에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 Bag-all은 비닐이 떨어진 가방에 대해 환불, 교환 또는 개인화 재작업을 제공하지 않습니다.

Bag-all은 원래 구매일로부터 30일 이내에 결함이 있는 제품에 대해 교환을 제공합니다. 이 정책은 제조 결함에만 적용되며 정상적인 마모나 오용으로 인한 손상에는 적용되지 않습니다. 교환 요청을 시작하려면 구매 증명이 필요합니다.

제품이 예약 주문으로 표시된 경우, 이는 미국 내에 아직 재고가 없음을 의미합니다. 예약 주문은 아직 준비되지 않았을 수 있는 새 상품을 받을 수 있음을 보장하는 방법입니다! 예약 주문을 하시면 즉시 배송되지 않습니다. 상품이 창고에 도착하는 즉시 발송됩니다. 

세일 빈 상품은 작은 결함이나 흠집으로 인해 크게 할인된 가격에 판매되는 제품입니다. 이러한 결함은 대개 작은 모노그램 오류나 전체적인 기능에는 영향을 미치지 않는 약간의 제조 결함입니다.

각 세일 빈 상품은 최종 판매로, 반품이나 교환이 불가능합니다.
사진에 표시된 제품이 받으실 정확한 상품이므로 구매 전에 이미지를 꼼꼼히 확인해 주세요.

선물을 주문할 때는 모든 요약 정보를 받기 위해 반드시 귀하의 이메일 주소를 입력하고, 수령인의 이름과 배송 정보를 입력하세요. 손글씨 메모도 포함하고 싶다면, 장바구니의 "주문 메모"란에 메모에 적고 싶은 메시지를 작성하세요.

다양한 크기, 색상 및 디자인의 가방 제작을 도와드립니다. 맞춤 인쇄 가방의 최소 주문 수량은 200개입니다. 맞춤 주문 요청 및 자세한 정보는 연락해 주세요 custom@bag-all.com. 

가방 몇 개만 개인화하고 싶다면 모노그램 서비스를 제공합니다. 모노그램으로 가방을 개인화하는 데 최소 수량 제한이 없습니다.

저희는 PayPal, Visa, MasterCard, Discover, American Express, Apple Pay 및 Afterpay를 받습니다.

Afterpay를 사용할 경우, 결제를 4회 무이자 할부로 나눌 수 있는 옵션이 제공됩니다. 
첫 번째 할부금은 구매 당일에 지불되며, 이후 할부금은 2주마다 징수됩니다. 6주 후에는 주문 금액이 전액 결제됩니다.

지불이 제때 이루어지는 한, 이 서비스는 무이자입니다.*약관이 적용됩니다.

보통 24시간 이내에 주문을 발송하므로, 저희에게 이메일을 보내주세요 cs@bagallsupport.com 주문을 변경하고 싶으시면 가능한 빨리 +1 833-432-5342로 연락해 주세요. 고객님께 필요한 것을 꼭 드릴 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다. 이미 주문이 처리된 경우에는 죄송하지만 주문을 변경할 수 없습니다.

제품을 받으신 후 교환을 원하시면 가능하지만, 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

Bag-all의 선물 가방, 토트백, 정리 가방은 손세탁하거나 손세탁 프로그램으로 세탁해야 합니다. 모든 제품은 플라스틱 기반 색상을 사용하지 않기 위해 친환경 수성 잉크로 인쇄됩니다. 자연스러운 색상 때문에 세탁할 때마다 프린트가 약간 희미해질 수 있습니다. My cases 컬렉션과 토트백은 부분 세척해야 합니다. 팁! 아기용 물티슈는 얼룩 제거에 아주 좋습니다.

우리 제품은 100% 천연 면으로 만들어져 세탁기 세탁 시 주름이 생길 수 있습니다. 가방을 평평하게 자연 건조시키고, 프린트 반대편에서 낮은 온도로 다림질하세요. 시간이 지날수록 매우 부드러워집니다:) 사용하지 않을 때는 바닥을 접어 가방을 평평하게 보관하면 가방을 계속해서 사용할 준비가 됩니다.

우리 나일론 가방은 100% 재활용 나일론으로 제작되어 세탁기 세탁이 가능하며, 몇 분 안에 자연 건조할 수 있습니다. 나일론 가방은 수축할 수 있으니 절대 건조기 사용 금지입니다.